Política de Tratamiento de Datos Personales
Última actualización: 31 de octubre de 2026
En Softkad S.A.S. protegemos tus datos personales conforme a la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas colombianas de protección de datos.
1. Responsable del tratamiento
Softkad S.A.S., domiciliada en Medellín, Colombia. Correo: facturasoftkad@gmail.com. Teléfono: +57 300 838 2626.
2. Datos que recolectamos
A través del formulario de contacto y de nuestros canales de atención recolectamos:
- Nombre, empresa o razón social.
- Correo electrónico y teléfono.
- El contenido del mensaje que nos envías.
- Datos técnicos de navegación, solo si aceptas las cookies analíticas (ver Política de Cookies).
3. Finalidades
- Responder tus solicitudes de información, demostraciones y soporte.
- Enviarte propuestas comerciales sobre nuestros productos y servicios.
- Gestionar la relación contractual y la facturación cuando seas cliente.
- Mejorar el sitio web y nuestros servicios mediante estadísticas agregadas.
- Cumplir obligaciones legales y requerimientos de autoridades.
4. Derechos del titular
Como titular de los datos tienes derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada.
- Ser informado sobre el uso que se ha dado a tus datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
- Revocar la autorización y solicitar la supresión de tus datos, cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
- Acceder de forma gratuita a tus datos personales.
5. Cómo ejercer tus derechos
Envía tu consulta o reclamo a facturasoftkad@gmail.com indicando tu nombre, un medio de contacto y la solicitud concreta. Las consultas se atienden en un máximo de diez (10) días hábiles y los reclamos en un máximo de quince (15) días hábiles, de acuerdo con la ley.
6. Transferencia y seguridad
No vendemos tus datos. Podemos compartirlos con proveedores tecnológicos que nos prestan servicios (alojamiento, correo, analítica), bajo acuerdos de confidencialidad. Aplicamos medidas técnicas y administrativas razonables para evitar su pérdida, acceso no autorizado o uso indebido.
7. Vigencia
Conservaremos tus datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables. Cualquier cambio sustancial a esta política se publicará en esta página.